安心保証・返金保証について

安心保証

初回購入のお客様で6ヶ月の使用後、効果が感じられないお客様への安心保証です。
7ヶ月目以降、お客様へ弊社のパーソナルトレーナーが、購入いただいている商品の使用方法の見直しや、生活習慣、メンタルヘルス改善等のアドバイスをさせていただきます。
お客様一人一人の生活環境などにより毛髪の状態が異なるため、数回にわたってカウンセリングをさせて頂き7ヶ月目以降改善がみられるようサポートさせて頂きます。
又弊社運営のセミナーへ優待致しますのでご自身の生活環境やメンタルヘルスの改善等にお役立て下さい。

返金保証(クーリングオフ)

商品発送から30日以内に限り返金保証をご利用頂けます。
返金保証をご利用の際には、以下のものが必要となりますので、商品到着後必ず内容をご確認頂き、万が一不備がございましたら、到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
期限内にご連絡がない場合、受付致し兼ねますのでご了承下さい。

返金時に必要な同封物
1.商品
2.お買い上げ明細書
3.保証書

返金申請の手順
1.お電話かメールにて必ず事前に返金希望の旨を弊社までご連絡下さい。
※事前にご連絡がない場合、返金対応は致し兼ねますのでご了承下さい。

2.返金時に必要な同封物3点をご用意頂きまして、弊社宛にご返送下さい。
※上記同封物3点が揃わない場合は返金対応は致し兼ねますのでご了承下さい。
※ご発送様本人の氏名及び住所が明記されていない場合は受付対象外となる場合がございます。
※複数本セットのご返金の場合、未開封の商品分がご返金の対象となります。
※ご返送の場合の送料はお客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

3.返金対象の商品が弊社に到着後、返金用紙をお客様へご郵送致します。

4.返金用紙に必要事項をご記入頂きまして弊社宛にご返送下さい。
返金用紙が弊社へ到着後約30日前後でお客様ご指定の口座へ振り込みにてご返金させて頂きます。

※返金の際の振込手数料、事務手数料(一律1,000円)はお客様負担とさせて頂きます。
※送料・代引き手数料に関しましては返金時には差引入金させて頂きます。

返品の際には必ず弊社まで事前にご連絡下さい。
事前連絡がなく商品のみの返送の場合は受付対象外とさせて頂きます。
ご連絡時には返金の理由をお聞かせ下さいませ。

商品のことや髪のこと、それ以外の生活習慣についてやメンタルヘルスについてなどお悩みになっていることをお気軽にご相談ください。

商品について、お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介しています。
お問い合わせの前に、まずはこちらをご活用ください。

お客様の心に寄添い、お客様の心を元気にするための化粧品を作り続けます。お客様が化粧品を使用したその先の感情にまで思いを寄せるための事業展開を行っていきます。